agbs

allgemeine geschäftsbedingungen bei rasselfisch – unser kleingedrucktes


• 14 tage lang testen
• geld-zurück bei rücksendungen
• wohin mit der rücksendung?
• versandkosten innerhalb von deutschland
• versandkosten außerhalb von deutschland
• lieferung in die schweiz
• preise
• tax-free
• zahlungsmethoden
• umgang mit nichtzahlern
• ablehnung von bestellungen
• eigentumsvorbehalt
• datenschutz
• gewährleistung
• urheberrecht
• impressum



14 tage lang testen

manchmal gefallen artikel nicht oder sind anders als erwartet. selbstverständlich könnt ihr solche artikel innerhalb von 14 tagen zurückgeben. wir möchten euch trotzdem bitten, eure artikel sorgsam auszuwählen, denn retouren bedeuten hohe kosten für unser unternehmen, die wir nur ungern über die verkaufspreise an euch weitergeben würden.
wenn ihr fragen zu einem artikel habt, ruft uns an! ++49 (0) 721 597 88 00


geld-zurück bei rücksendungen

ihr könnt alle bei rasselfisch erworbenen artikel ohne angabe von gründen innerhalb von zwei wochen durch rücksendung der ware zurückgeben. die frist beginnt frühestens mit dem erhalt der ware und dieser belehrung.
nur bei nicht paketversandfähigen gegenständen - z.B. bei sehr sperrigen gütern - könnt ihr die rückgabe auch durch ein rücknahmeverlangen in textform (also z.b. per brief, per fax oder per e-mail) erklären. die frist ist gewahrt, wenn die ware innerhalb der frist abgesandt oder das rücknahmeverlangen erklärt wurde.
in jedem fall erfolgt die rücksendung auf unsere kosten und gefahr.
leider können wir eure rücksendekosten nicht übernehmen, wenn der preis der zurückgesendeten sachen unter 40 euro liegt.
unfrei versendete pakete können wir leider nicht annehmen und bitten euch daher, immer bei rücksendungen die bankverbindung anzugeben, damit die rücksendekosten an euch zurücküberwiesen werden können.

solltet ihr mit einem artikel nicht zufrieden sein, ruft uns einfach an. wir vereinbaren dann mit euch die rücknahme oder die zusendung eines neuen artikels. im falle einer rücknahme erhaltet ihr entweder eine gutschrift oder eine überweisung (in diesem fall sendet uns bitte auf jeden fall auch eure bankverbindung).
überweisungen erfolgen erst, nachdem wir den artikel von euch erhalten und geprüft haben.
wichtig: artikel sollten in der originalverpackung, unbenutzt und ohne gebrauchsspuren an uns zurückgehen. verpackungen deshalb bis zur endgültigen kaufentscheidung aufbewahren.
im falle der verschlechterung des artikels aufgrund benutzung oder beschädigung behalten wir uns die geltendmachung von wertersatz vor. also testet einen buggy nicht auf der straße, sondern in eurem wohnzimmer!
bitte beachtet: das rückgaberecht gilt nicht für auf kundenwunsch angefertigte oder beschaffte artikel.
ersetzt werden stets der warenwert und eure rücksendekosten.

bitte beachtet: rücksendekosten werden nicht erstattet bei umtausch, auslandsbestellungen und bei einlösen der rasselfisch-geburtstagsüberraschung


wohin mit der rücksendung?

schickt eure rücksendungen bitte an:

rasselfisch GmbH
akademiestr. 9-11
d–76133 karlsruhe

da die kosten für unfreie sendungen sehr hoch sind, können wir unfrei zurückgesendete pakete nicht annehmen. wir bitten euch, die portokosten erst einmal zu übernehmen und uns diese einfach zu nennen (eine rücksendekarte liegt jedem paket bei). wir überweisen euch diese dann umgehend. bitte vergesst nicht, uns dazu auch eure bankverbindung zu nennen.
bei rücksendungen von sperrgutartikeln (kinderwagen, kinderbetten, kissenhaus etc.) erfolgt die rücksendung per dpd-abholservice. anruf oder e-mail an service@rasselfisch.de genügt, den rest organisieren wir für euch.
bei sendungen außerhalb von deutschland können wir leider nicht die portokosten für rücksendungen übernehmen.


versandkosten in deutschland

die versandkosten betragen 5,00 euro bei bestellungen bis 149,99 euro. ab einem warenwert von 150,00 euro übernehmen wir den versandkostenanteil für euch.
wir liefern durch dpd, teilweise auch dhl.

expressversand: falls ihr es besonders eilig habt, versenden wir innerhalb von deutschland auch per express. die dabei anfallenden gebühren werden in diesem fall von euch übernommen. die jeweilige höhe könnt ihr selbstverständlich vorher erfragen (die zusätzlichen kosten liegen bei ca. 12 bis 45 euro abhängig von gewicht und gewünschtem lieferzeitpunkt).


versandkosten außerhalb von deutschland

die versandkosten außerhalb von deutschland werden nach paketgewicht erhoben. für einen buggy sind dies beispielsweise in den meisten eu ländern ca. 30,00 euro. die exakten portokosten werden euch während eurer bestellung im schritt "prüfen" angezeigt. falls euch diese kosten dann zu hoch sind, habt ihr dann selbstverständlich noch immer die möglichkeit, eure bestellung zu löschen.

expressversand und nachnahme: ist ins ausland leider nicht möglich.

liebe schwyzer!
in die schweiz versenden wir selbstverständlich zu netto-preisen ohne mehrwertsteuer!
bitte beachtet, dass ihr gegebenenfalls aufgefordert werdet, allfällige tax zu begleichen. diese wird oft direkt bei euch zu hause von der spedition abgerechnet - eventuell geld bereithalten.
ein leider immer wieder auftretendes problem bei bestellungen aus der schweiz sind (relativ hohe!) bankgebühren, die von unserem rechnungsbetrag einbehalten werden. bitte stellt deshalb bei eurer überweisung sicher, dass uns der volle rechnungsbetrag gutgeschrieben wird.
am besten lassen sich bankgebühren mit einem kostenlosen paypal-konto komplett vermeiden.
achtung! leider wurden zum 01.06.2007 die versandkosten (z.b. paketbeförderung und zollabwicklung) in die schweiz dramatisch erhöht und wir sehen uns leider gezwungen, diese an euch weiterzugeben... (bis 5kg: 30 euro; 5-10kg: 35 euro; ab 10kg: 45 euro).
mini-midi-maxi-bett/juniorbett: wir haben uns entschlossen, nur noch mit speditionen zusammenzuarbeiten, damit unsere schönen möbel auch schön bei euch ankommen. leider sind dabei auch die für euch fälligen kosten gestiegen. diese sind bei den beiden betten für fracht, verzollung und verpackung 120 euro.